КГБУЗ "Детская городская поликлиника № 9, г. Барнаул"

7:30 - 18:00
без обеда и выходных
Войти на сайт

Тел. регистратуры: 8 (385-2) 720-715 / IV отделение (Энтузиастов, 32): 8 (385-2) 52-00-54


Порядок обслуживания пациентов в КГБУЗ "Детская городская поликлиника №9, г. Барнаул"

  • Район обслуживания нашей поликлиники
Уч-к Адрес Уч-к Адрес
  Антона Петрова   Георгиева
11 223, 225, 227, 229, 231, 233 25 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14
44 237, 239, 241, 247, 247а, 247б, 247в 21 3, 5, 9, 11а, 15, 21, 23, 25
45 235б 26 16, 20, 22, 24, 26, 30, 32, 34
  Бабуркина 24 27, 31, 33, 35, 37, 41, 43
33 6, 8, 10, 11, 12 31 45, 49, 49а, 51, 53, 55, 57
  Панфиловцев 15 44
14 18, 20, 22, 24, 31, 35   Павловский тракт
12 4, 4а, 4б 15 132, 134, 136, 138
13 14, 16, 19а, 25 33 60, 60а, 60в, 62, 66
25 3, 5, 7 34 70, 74, 76, 76а, 78, 78а, 80, 82
26 11, 15, 19, 21, 23, 27 32 86, 88, 10, 106, 112
  65 лет Победы 31 108, 116, 118, 120,124, 126, 128, 130
47 41, 45, 49, 53 36 203, 209, 213, 215, 221, 225, 227, 229
  Ленинградская 35 231, 233, 237, 243, 247
11 16 13 212, 216, 216а-г
  280 лет Барнаулу   Энтузиастов
42 4 21 3а, 5, 5а, 7
47 14, 16 25 9, 13, 15,17, 19, 23, 25, 31, 31а, 33
  50 лет СССР 12 20
23 4, 6, 8, 12, 14, 27 42 28 (кв. 1-178)
15 20, 22, 24, 51 43 28(кв. со 179), 30, 30г, 32, 34, 38, 42
24 23, 27а, 31, 33, 35, 37, 39, 43 46 36, 40
40 16   Сухэ-Батора
32 13, 15, 9, 21, 25 21 10, 12, 13, 14, 16, 18, 19, 20
  Малахова 23 5, 8, 9, 11, 15
32 116, 118, 118а, 120, 122, 124, 128 24 21
34 111, 113 26 29, 31, 35
35 107, 119, 169, 171, 173, 177а, 123 13 33
  Ядерная   Сергея Семенова
23 2 42 1, 7
32 Нечетные 1-33 47 15, 17, 19
  Попова   22 участок
11 61, 63, 67, 69, 73 22 Барнаульская чет. 2-42
12 75, 77, 79, 85, 87 22 Краснодарская 1-39
13 89, 91, 93 22 Новгородская 1-31
14 95, 99, 97 22 Одесская 1-40
45 98, 98а, 100, 102, 106, 108, 114, 118 22 Омская 1-43
42 150, 150б, 154, 158 22 Островского 43, 49, чет. 68-114
  Солнечная поляна 22 Севастопольская -30
44 45 22 Симферопольская 1-35
46 35, 37, 43, 49, 55 22 Уральская 1-43
41 Четные 46-86   32 участок
  25 участок 32 Громовой 1-32
25 I Станкостроительная 1-10 32 Кошевого 1-22
25 II Станкостроительная 1-12 32 Тюленина 1-31
25 III Станкостроительная 1-14   13 участок
25 IV Станкостроительная 1-13 13 Новомихайловка
  41 участок   41 участок
41 Аметистовая 1-106 41 Багряная 1-55
41 Геодезическая неч. 47-103, чет 98-140 41 2-я Геодезическая 1-74
41 пер. Вечерний 5-27 41 Дружная 5-46а
41 Есенина 1-181 41 Жемчужная 1-93
41 Жасминная 1-44 41 Лиственничная 1-139
41 Мраморная 1-117 41 Просторная неч. 33-127. чет. 208-400
41 Придорожная 41 Рубиновая 1-82
41 Сапфирная 1-94 41 Томского мушкетерского полка 1-44
41 Утренняя 1-93 41 Хлеборобная 1-87
41 Ясная 1-80    

  • Платные услуги
В нашей поликлинике платные услуги не предоставляются.

  • Сроки ожидания медицинской помощи в КГБУЗ "Детская городская поликлиника №9, г.Барнаул"
- Сроки ожидания оказания первичной медико-санитарной помощи в неотложной форме - 2 часа (с момента обращения пациента в медицинскую организацию);
- Сроки оказания медицинской помощи - 30 календарных дней (со дня выдачи лечащим врачом направления на госпитализацию);
- Сроки проведения консультаций врачей-специалистов - 14 календарных дней (со дня обращения пациента в медицинскую организацию);
- Сроки ожидания приёма врачами-педиатрами участковыми - 24 часа (с момента обращения пациента в медицинскую организацию);
- Сроки проведения диагностических инструментальных (рентгенографические исследования, включая маммографию, функциональная диагностика, ультразвуковые исследования) и лабораторных исследований при оказании первичной медико-санитарной помощи - 14 календарных дней (со дня назначения);
- Сроки проведения компьютерной томографии (включая однофотонную эмиссионную компьютерную томографию), магнитно-резонансной томографии и ангиографии при оказании первичной медико-санитарной помощи - 30 календарных дней (со дня назначения).

  • О бесплатной юридической помощи в Алтайском крае
В соответствии с Законом Алтайского края от 08.04.2013 года «О бесплатной юридической помощи в Алтайском крае» Адвокаты Адвокатской палаты Алтайского края оказывают бесплатную юридическую помощь следующим категориям граждан:
1) Малоимущие;
2) Инвалиды 1 и 2 группы;
3) Ветераны ВОВ, Герои РФ, Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда, Герои Труда РФ;
4) Дети инвалиды, дети – сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей; их законные представители - если они обращаются за оказанием помощи в интересах таких детей;
5) Лица, желающие принять на воспитание ребенка – по вопросам устройства ребенка в семью;
6) Усыновители в интересах усыновленных;
7) Граждане, имеющие трех и более детей – в интересах этих детей;
8) Граждане, признанные судом недееспособными и их законные представители;
9) Несовершеннолетние родители.

Случаи, по которым указанным категориям предоставляется бесплатная юридическая помощь:
1) Вопросы, связанные с недвижимым имуществом (в том числе земельные участки), если оно является единственным для проживания гражданина и его семьи;
2) Защита прав потребителей в сфере коммунальных услуг;
3) Восстановление на работе;
4) Предоставление мер социальной поддержки, пенсий и пособий;
5) Установление и оспаривание отцовства (материнства), взыскание алиментов;
6) Защита прав и законных интересов детей – сирот, детей, оставшихся без попечения родителей;
7) Ограничение дееспособности.

По вопросам оказания бесплатной юридической помощи обращаться в Адвокатскую палату Алтайского края по тел. 35-96-57.

  • Федеральный закон от 29.11.2010 N 326-ФЗ (ред. от 28.12.2016) "Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 09.01.2017)
Статья 44. Персонифицированный учет сведений о застрахованных лицах и сведений о медицинской помощи, оказанной застрахованным лицам

1. В сфере обязательного медицинского страхования ведется персонифицированный учет сведений о застрахованных лицах и персонифицированный учет сведений о медицинской помощи, оказанной застрахованным лицам.

2. При ведении персонифицированного учета сведений о застрахованных лицах осуществляются сбор, обработка, передача и хранение следующих сведений о застрахованных лицах:
1) фамилия, имя, отчество;
2) пол;
3) дата рождения;
4) место рождения;
5) гражданство;
6) данные документа, удостоверяющего личность;
7) место жительства;
8) место регистрации;
9) дата регистрации;
10) страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС), принятый в соответствии с законодательством Российской Федерации об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования;
11) номер полиса обязательного медицинского страхования застрахованного лица;
12) данные о страховой медицинской организации, выбранной застрахованным лицом;
13) дата регистрации в качестве застрахованного лица;
14) статус застрахованного лица (работающий, неработающий);
15) сведения о медицинской организации, выбранной застрахованным лицом в соответствии с законодательством Российской Федерации для получения первичной медико-санитарной помощи; (п. 15 введен Федеральным законом от 01.12.2012 N 213-ФЗ)
16) сведения о медицинском работнике, выбранном застрахованным лицом в соответствии с законодательством Российской Федерации для получения первичной медико-санитарной помощи. (п. 16 введен Федеральным законом от 14.12.2015 N 374-ФЗ)

3. Персонифицированный учет сведений о застрахованных лицах ведется в форме единого регистра застрахованных лиц, являющегося совокупностью его центрального и региональных сегментов, содержащих сведения о застрахованных лицах.

4. При ведении персонифицированного учета сведений о медицинской помощи, оказанной застрахованным лицам, осуществляются сбор, обработка, передача и хранение следующих сведений:
1) номер полиса обязательного медицинского страхования застрахованного лица;
2) сведения о медицинской организации, оказавшей медицинские услуги; (п. 2 в ред. Федерального закона от 25.11.2013 N 317-ФЗ)
3) виды оказанной медицинской помощи;
4) условия оказания медицинской помощи;
4.1) формы оказания медицинской помощи; (п. 4.1 введен Федеральным законом от 25.11.2013 N 317-ФЗ)
5) сроки оказания медицинской помощи;
6) объемы оказанной медицинской помощи;
7) стоимость оказанной медицинской помощи;
8) диагноз;
9) профиль оказания медицинской помощи;
10) сведения о медицинских услугах, оказанных застрахованному лицу, и о примененных лекарственных препаратах; (п. 10 в ред. Федерального закона от 25.11.2013 N 317-ФЗ)
11) примененные стандарты медицинской помощи; (в ред. Федерального закона от 25.11.2013 N 317-ФЗ)
12) сведения о медицинском работнике или медицинских работниках, оказавших медицинские услуги; (п. 12 в ред. Федерального закона от 25.11.2013 N 317-ФЗ)
13) результат обращения за медицинской помощью;
14) результаты проведенного контроля объемов, сроков, качества и условий предоставления медицинской помощи.

5. Сведения о застрахованном лице и об оказанной ему медицинской помощи могут предоставляться в виде документов как в письменной форме, так и в электронной форме при наличии гарантии их достоверности (подлинности), защиты от несанкционированного доступа и искажений. В этом случае юридическая сила представленных документов подтверждается усиленной квалифицированной электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации. Решение о возможности предоставления информации в электронной форме принимается совместно участниками информационного обмена.

(в ред. Федерального закона от 12.03.2014 N 33-ФЗ)

6. Сведения о застрахованном лице и об оказанной ему медицинской помощи относятся к информации ограниченного доступа и подлежат защите в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7. Сведения о застрахованном лице, предусмотренные пунктами 11 - 14 части 2 настоящей статьи, предоставляются Федеральным фондом по межведомственным запросам органам государственной власти, предоставляющим государственные услуги, или органам местного самоуправления, предоставляющим муниципальные услуги, если для предоставления государственной или муниципальной услуги предусмотрено предоставление таких сведений или документа, содержащего такие сведения, в указанные государственные органы или органы местного самоуправления.
(часть 7 введена Федеральным законом от 28.07.2012 N 133-ФЗ)

  • Памятка о порядке предоставления единовременных денежных выплат при рождении двойни молодым семьям городского округа - города Барнаула Алтайского края
(в соответствии с решением Барнаульской городской Думы от 03.06.2011 №549 «Об утверждении Положения о порядке и условиях предоставления единовременных денежных выплат при рождении двойни молодым семьям городского округа- города Барнаула Алтайского края»)
Право на денежную компенсацию имеют молодые семьи:
• в которых возраст каждого из супругов (каждого родителя) не превышает 30 лет на момент рождения двойни;
• члены которых являются гражданами Российской Федерации, зарегистрированными на территории города Барнаула;
• в течение 6 месяцев после рождения двойни.
Для получения денежной выплаты гражданам необходимо представить следующие документы:
1. Заявление о предоставлении единовременной денежной выплаты (заполняется в комитете по социальной поддержке населения города Барнаула).
2. Свидетельства о рождении детей и их копии.
3. Документы, удостоверяющие личность родителей и их копии.
4. Документы, подтверждающие проживание молодой семьи на территории города Барнаула (сведения о регистрации по месту жительства, решение суда об установлении факта проживания).
5. Справку о составе семьи или выписку из домовой книги с места жительства детей и родителей.
6. Данные лицевого счета в кредитной организации.
По вопросам предоставления денежной выплаты гражданам необходимо обращаться по адресу: ул. Никитина, Д.59А, кабинет №1, с понедельника по четверг, с 8.00 до 16.00, обед с 12.00 до 12.48, либо в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края (МФЦ) по адресам: Павловский тракт, 58г, ул. Шукшина, 32а., ул. Сухэ-Батора, 20, пр-кт Ленина, 179, пр-кт Ленина,6, тел. 20-05-50. Также заявку на предоставление услуги можно подать в электронном виде на портале «Электронный Барнаул» (адрес в сети portal.barnaul.org). Для этого необходимо пройти регистрацию на портале «Электронный Барнаул» через личный кабинет пользователя. Для пользователей единого портала государственных муниципальных услуг (gosuslugi.ru) регистрация не требуется.

  • Мобильное приложение - Интернет-регистратура «МедРег22»
Министерством Здравоохранения Алтайского края реализуется проект «Открытая регистратура», который с помощью современных технологий позволяет улучшить качество обслуживания пациентов и сделать медицинскую помощь доступнее. В рамках данного проекта Медицинским центром – управляющей компанией Алтайского медицинского кластера выпущено мобильное приложение - Интернет-регистратура «МедРег22». Сервис доступен как для iOS, так и для Android, т.е. записаться на прием к врачу можно с любого мобильного устройства (телефона, планшета). Скачать приложение можно в App Store и Google Play. Далее, пройдя процедуру идентификации личности, пациент сможет выбрать лечебное учреждение, специализацию врача, а также дату и время приема. Весь процесс записи займет не более 3 минут.

  • Общероссийский детский телефон доверия
8-800-2000-122 (Звонок бесплатный)

  • Правила прикрепления пациента для медицинского обслуживания в КГБУЗ "Детская городская поликлиника №9, г.Барнаул"
1. Первичная медико-санитарная и специализированная помощь детскому населению осуществляется по территориальному принципу (Федеральный Закон Российской Федерации от 21 ноября 2011 г. N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" ст.33, п.2.)
2. Для получения медицинской помощи пациент или его законный представитель обращаются в регистратуру медицинской организации.
3. При обращении в регистратуру пациент или его законный представитель должен предъявить оригиналы документов:
- свидетельство о рождении ребёнка– для детей в возрасте до 14 лет;
- паспорт гражданина РФ – для детей в возрасте старше 14 лет;
- полис обязательного медицинского страхования;
- СНИЛС.
4. Родителям при рождении ребенка необходимо зарегистрировать его в органах ЗАГС до исполнения возраста 1 месяц, получив свидетельство о рождении.
5. До исполнения ребёнку возраста 1 месяц необходимо получить страховой медицинский полис в страховой медицинской организации и СНИЛС в Пенсионном фонде.
6. В регистратуре медицинской организации заводится История развития ребёнка (карта амбулаторного больного).
7. Пациент обслуживается в регистратуре в порядке очереди. Дети инвалиды обслуживаются вне очереди.
8. При смене места жительства пациент или его законный представитель должен своевременно прикрепиться к медицинской организации, согласно адресу проживания.

  • Правила записи на приём
1. Расписание приема врачей размещено на стендах, в холле.
2. В медицинской организации прием врачами проводится в соответствии с расписанием, по Талонам.
3. Время ожидания на приёме не должно превышать 30 минут (при отсутствии приёма врачом пациентов двух педиатрических участков; необходимости внеочередного приёма экстренных больных или детей-инвалидов).
4. Запись на приём осуществляется:
- к врачу-педиатру участковому - по телефонам регистратуры: 720-715, 52-00-54 (IV отделение) или при личном обращении в регистратуру;
- к врачам-специалистам - по телефону стола справок: 720-715 или при личном обращении в стол справок;
- по Инфомату - сенсорный терминал находится в холле детской поликлиники;
- через удаленную (электронную) регистратуру - Рег22.РФ.
5. Запись на приём осуществляется ежедневно.При наличии свободных талонов приём проводится в день обращения. Предварительная запись проводится на две недели вперед.
6. При записи на прием, пациенту выдается Талон на прием к врачу установленной формы, с указанием наименования и адреса медицинской организации, ФИО пациента, ФИО и специальности врача, номера кабинета врача, даты и времени явки на прием.
7. При записи через удаленную (электронную) регистратуру пациент может самостоятельно распечатать Талон на прием.
8. При предварительной записи на прием к врачу по телефону, при личном обращении или через Интернет необходимо накануне уточнить в регистратуре информацию о приеме (прием может быть отменён или сдвоен с приёмом другого врача специалиста по объективным обстоятельствам). В случае если Вы не сможете посетить врача необходимо проинформировать сотрудника регистратуры.

  • Правила организации приёма пациентов в медицинской организации
1. Приём пациентов врачами медицинской организации проводится в соответствии с расписанием, согласно Талонам пациентов, записавшихся на прием. Количество выдаваемых талонов к врачу определяется нормативом нагрузки врача.
2. Врач может прервать плановый приём, в случае оказания неотложной помощи больному.
3. Пациент обязан явиться к врачу согласно времени, указанному в талоне.
4. Пациент теряет право на медицинское обслуживание по полученному талону в случае опоздания более чем на 15 минут от времени, указанном в талоне. Запись на последующий приём осуществляется пациентом самостоятельно в установленном порядке.
5. Оказание медицинской помощи по экстренным показаниям проводится без предварительной записи в боксе медицинской организации. Отсутствие страхового полиса не является причиной отказа в экстренной медицинской помощи пациенту.
6. Прием несовершеннолетних пациентов, в возрасте до 15 лет, осуществляется только в присутствии их родителей (законных представителей).
7. История развития ребенка (Медицинская амбулаторная карта) является юридическим документом и должна храниться в регистратуре медицинской организации. Работник регистратуры обязан найти карту Вашего ребенка при соблюдении вышеуказанной нормы закона.
8. Пациент, записанный на приём сверх установленной нормативной нагрузки врача, получает талон без указания времени - «нулевой» талон. Прием пациентов по «нулевому» талону проводится, по возможности, между пациентами, идущими по талону с указанием времени, или после окончания приема пациентов, идущих по времени. При формировании очереди, порядок приема пациентов регулирует медицинский персонал кабинета.

  • Правила организации вызова врача на дом
1. Если ребенок заболел, Вы вызываете на дом врача-педиатра участкового
2. Показания для вызова врача на дом:
- повышение температуры тела ребёнка выше 37,5 градусов;
- появление высыпаний на коже;
- рвота, жидкий стул, боли в животе.
3. Время приёма вызовов (проводится по телефонам регистратуры: 720-715 и для IV отделения - 52-00-54):
- в будние дни - с 8-00 до 17-30 часов;
- в выходные и праздничные дни - с 8-00 до 17-00 часов.
4. Обслуживание вызовов на дому врачами – педиатрами участковыми осуществляется в соответствии с графиком работы врача-педиатра участкового.
5. Вызвав врача, Вы обязаны обеспечить:
- доступ врача в квартиру (дом);
- присутствие родителей (законных представителей) несовершеннолетних пациентов в возрасте до 15 лет;
- удобное место для осмотра ребенка.
6. Уважаемые родители, Вам также необходимо:
- завернуть ковры или закрыть их газетами или приготовить бахилы;
- подготовить для врача мыло, чистое полотенце, шпатель или ложку.

  • Правила подготовки к диагностическим исследованиям у детей
УЗИ брюшной полости:
- За 2-3 дня до обследования рекомендуется перейти на бесшлаковую диету, исключить из рациона продукты, усиливающие газообразование в кишечнике (сырые овощи, богатые растительной клетчаткой, цельное молоко, черный хлеб, бобовые, газированные напитки, а также высококолорийные кондитерские изделия - пирожные, торты);
- Пациентам, имеющим проблемы с ЖКТ (запоры) целесообразно в течение этого промежутка времени принимать ферментные препараты и энтеросорбенты (например, фестал, мезим-форте, активированный уголь или эспумизан в), которые помогут уменьшить проявления метеоризма;
- УЗИ органов брюшной полости необходимо проводить натощак, если исследование невозможно провести утром, допускается легкий завтрак;
- Если Вы принимаете лекарственные средства, предупредите об этом врача УЗИ;
- Нельзя проводить исследование после гастро- и колоноскопии, а также R- исследований органов ЖКТ.
Особенности подготовки к УЗИ брюшной полости у детей:
- дети до 1 года — по возможности пропустить одно кормление, можно подойти перед следующим кормлением (т. е. не кормить 2 — 4 часа); не пить за 1 час до исследования;
- дети от 1 года до 3 лет — не есть в течение 4 часов; не пить за 1 час до исследования;
- дети старше 3 лет — не есть не менее 6-8 часов; не пить за 1 час до исследования.
На УЗИ желательно принести результаты предыдущих ультразвуковых исследований, если они были. Это поможет врачу оценить динамику изменений.
Подготовка к УЗИ органов малого таза (мочевой пузырь, матка, придатки у женщин):
- Исследование проводится при полном мочевом пузыре, поэтому необходимо не мочиться до исследования в течение 3-4 часов и выпить 1 л не газированной жидкости за 1 час до процедуры;
- Для трансвагинального УЗИ (ТВС) специальная подготовка не требуется. В случае, если у пациента проблемы с ЖКТ - необходимо провести очистительную клизму накануне вечером.
Как подготовиться к УЗИ мочевого пузыря и простаты у мальчиков:
- Исследование проводится при полном мочевом пузыре, поэтому необходимо не мочиться до исследования в течение 3-4 часов и выпить 1 л не газированной жидкости за 1 час до процедуры;
- Перед трансректальном исследовании простаты (ТРУЗИ) необходимо сделать очистительную клизму.
Подготовка к УЗИ молочных желез:
- Исследование молочных желез желательно проводить в первые 7-10 дней менструального цикла (1 фаза цикла).
Подготовка к УЗИ поясничного отдела позвоночника:
- Исследование проводится строго натощак после 4-х часового голодания;
- За два дня обеспечить бесшлаковую диету;
- Очистительная клизма накануне вечером и утром, непосредственно в день исследования.
УЗИ щитовидной железы, Слюнных желез, Лимфатических узлов и УЗИ почек - эти исследования не требуют специальной подготовки.

  • Права пациента
Конституция Российской Федерации, принятая 12 декабря 1993 года и закрепившая основные права и свободы человека в нашем государстве, содержит ряд положений, гарантирующих реализацию прав граждан в сфере здравоохранения, в том числе определяя конституционные основы прав пациентов.

Статья 2

Человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина - обязанность государства.

Статья 19

1. Все равны перед законом и судом.

2. Государство гарантирует равенство прав и свобод человека и гражданина независимо от пола, расы, национальности, языка, происхождения, имущественного и должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям, а также других обстоятельств. Запрещаются любые формы ограничения прав граждан по признакам социальной, расовой, национальной, языковой или религиозной принадлежности.

3. Мужчина и женщина имеют равные права и свободы и равные возможности для их реализации.

Статья 20

1. Каждый имеет право на жизнь.

2. Смертная казнь впредь до ее отмены может устанавливаться федеральным законом в качестве исключительной меры наказания за особо тяжкие преступления против жизни при предоставлении обвиняемому права на рассмотрение его дела судом с участием присяжных заседателей.

Статья 21

1. Достоинство личности охраняется государством. Ничто не может быть основанием для его умаления.

2. Никто не должен подвергаться пыткам, насилию, другому жестокому или унижающему человеческое достоинство обращению или наказанию. Никто не может быть без добровольного согласия подвергнут медицинским, научным или иным опытам.

Статья 24

1. Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.

2. Органы государственной власти и органы местного самоуправления, их должностные лица обязаны обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если иное не предусмотрено законом.

Статья 38

1. Материнство и детство, семья находятся под защитой государства.

2. Забота о детях, их воспитание - равное право и обязанность родителей.

3. Трудоспособные дети, достигшие 18 лет, должны заботиться о нетрудоспособных родителях.

Статья 39

1. Каждому гарантируется социальное обеспечение по возрасту, в случае болезни, инвалидности, потери кормильца, для воспитания детей и в иных случаях, установленных законом.

2. Государственные пенсии и социальные пособия устанавливаются законом.

3. Поощряются добровольное социальное страхование, создание дополнительных форм социального обеспечения и благотворительность.

Статья 41

1. Каждый имеет право на охрану здоровья и медицинскую помощь. Медицинская помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается гражданам бесплатно за счет средств соответствующего бюджета, страховых взносов, других поступлений.

2. В Российской Федерации финансируются федеральные программы охраны и укрепления здоровья населения, принимаются меры по развитию государственной, муниципальной, частной систем здравоохранения, поощряется деятельность, способствующая укреплению здоровья человека, развитию физической культуры и спорта, экологическому и санитарно-эпидемиологическому благополучию.

3. Сокрытие должностными лицами фактов и обстоятельств, создающих угрозу для жизни и здоровья людей, влечет за собой ответственность в соответствии с федеральным законом.

Статья 42

Каждый имеет право на благоприятную окружающую среду, достоверную информацию о ее состоянии и на возмещение ущерба, причиненного его здоровью или имуществу экологическим правонарушением.

Статья 45

1. Государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется.

2. Каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом.

Статья 46

1. Каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

2. Решения и действия (или бездействие) органов государственной власти, органов местного самоуправления, общественных объединений и должностных лиц могут быть обжалованы в суд.

3. Каждый вправе в соответствии с международными договорами Российской Федерации обращаться в межгосударственные органы по защите прав и свобод человека, если исчерпаны все имеющиеся внутригосударственные средства правовой защиты.

Статья 52

1. Перечисление в Конституции Российской Федерации основных прав и свобод не должно толковаться как отрицание или умаление других общепризнанных прав и свобод человека и гражданина.

2. В Российской Федерации не должны издаваться законы, отменяющие или умаляющие права и свободы человека и гражданина.

3. Права и свободы человека и гражданина могут быть ограничены федеральным законом только в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

(Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993)/Собрание законодательства РФ, 26.01.2009, N 4, ст. 445)


Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» определено, что пациентом является «физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния.

Статья 6 данного закона устанавливает приоритет интересов пациента при оказании медицинской помощи, который реализуется путем:

1) соблюдения этических и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников и иных работников медицинской организации;

2) оказания медицинской помощи пациенту с учетом его физического состояния и с соблюдением по возможности культурных и религиозных традиций пациента;

3) обеспечения ухода при оказании медицинской помощи;

4) организации оказания медицинской помощи пациенту с учетом рационального использования его времени;

5) установления требований к проектированию и размещению медицинских организаций с учетом соблюдения санитарно-гигиенических норм и обеспечения комфортных условий пребывания пациентов в медицинских организациях;

6) создания условий, обеспечивающих возможность посещения пациента и пребывания родственников с ним в медицинской организации с учетом состояния пациента, соблюдения противоэпидемического режима и интересов иных лиц, работающих и (или) находящихся в медицинской организации.

В целях реализации принципа приоритета интересов пациента при оказании медицинской помощи органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, осуществляющие полномочия в сфере охраны здоровья, и медицинские организации в пределах своей компетенции взаимодействуют с общественными объединениями, иными некоммерческими организациями, осуществляющими свою деятельность в сфере охраны здоровья.


Соблюдение врачебной тайны регламентируется статьей 13 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

Статья 13

Соблюдение врачебной тайны:

1. Сведения о факте обращения гражданина за оказанием медицинской помощи, состоянии его здоровья и диагнозе, иные сведения, полученные при его медицинском обследовании и лечении, составляют врачебную тайну.

2. Не допускается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, в том числе после смерти человека, лицами, которым они стали известны при обучении, исполнении трудовых, должностных, служебных и иных обязанностей, за исключением случаев, установленных частями 3 и 4 настоящей статьи.

3. С письменного согласия гражданина или его законного представителя допускается разглашение сведений, составляющих врачебную тайну, другим гражданам, в том числе должностным лицам, в целях медицинского обследования и лечения пациента, проведения научных исследований, их опубликования в научных изданиях, использования в учебном процессе и в иных целях.

4. Предоставление сведений, составляющих врачебную тайну, без согласия гражданина или его законного представителя допускается:

1) в целях проведения медицинского обследования и лечения гражданина, который в результате своего состояния не способен выразить свою волю, с учетом положений пункта 1 части 9 статьи 20 настоящего Федерального закона;
2) при угрозе распространения инфекционных заболеваний, массовых отравлений и поражений;
3) по запросу органов дознания и следствия, суда в связи с проведением расследования или судебным разбирательством, по запросу органов прокуратуры в связи с осуществлением ими прокурорского надзора, по запросу органа уголовно-исполнительной системы в связи с исполнением уголовного наказания и осуществлением контроля за поведением условно осужденного, осужденного, в отношении которого отбывание наказания отсрочено, и лица, освобожденного условно-досрочно;
4) в случае оказания медицинской помощи несовершеннолетнему в соответствии с пунктом 2 части 2 статьи 20 настоящего Федерального закона, а также несовершеннолетнему, не достигшему возраста, установленного частью 2 статьи 54 настоящего Федерального закона, для информирования одного из его родителей или иного законного представителя;
5) в целях информирования органов внутренних дел о поступлении пациента, в отношении которого имеются достаточные основания полагать, что вред его здоровью причинен в результате противоправных действий;
6) в целях проведения военно-врачебной экспертизы по запросам военных комиссариатов, кадровых служб и военно-врачебных (врачебно-летных) комиссий федеральных органов исполнительной власти, в которых федеральным законом предусмотрена военная и приравненная к ней служба;
7) в целях расследования несчастного случая на производстве и профессионального заболевания, а также несчастного случая с обучающимся во время пребывания в организации, осуществляющей образовательную деятельность;
8) при обмене информацией медицинскими организациями, в том числе размещенной в медицинских информационных системах, в целях оказания медицинской помощи с учетом требований законодательства Российской Федерации о персональных данных;
9) в целях осуществления учета и контроля в системе обязательного социального страхования;
10) в целях осуществления контроля качества и безопасности медицинской деятельности в соответствии с настоящим Федеральным законом.


В соответствии со статьей 19 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» граждане имеют право на бесплатную медицинскую помощь в государственной и муниципальной системах здравоохранения в соответствии с законодательством Российской Федерации и нормативными правовыми актами органов местного самоуправления.

Статьей 19 указанного выше закона закреплено, что при обращении за медицинской помощью и ее получении пациент имеет право на:

1) выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с настоящим Федеральным законом;

2) профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

3) получение консультаций врачей-специалистов;

4) облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;

5) получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;

6) получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;

7) защиту сведений, составляющих врачебную тайну;

8) отказ от медицинского вмешательства;

9) возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании ему медицинской помощи;

10) допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;

11) допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях - на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, проведение которых возможно в стационарных условиях, в том числе на предоставление отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации.


Вопросы правового регулирования получения согласия пациента на медицинское вмешательство и отказ от него регламентируются статьей 20 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

Статья 20

Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство и на отказ от медицинского вмешательства:

1. Необходимым предварительным условием медицинского вмешательства является дача информированного добровольного согласия гражданина или его законного представителя на медицинское вмешательство на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.

2. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство дает один из родителей или иной законный представитель в отношении:

1) лица, не достигшего возраста, установленного частью 5 статьи 47 и частью 2 статьи 54 настоящего Федерального закона, или лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, если такое лицо по своему состоянию не способно дать согласие на медицинское вмешательство;

2) несовершеннолетнего больного наркоманией при оказании ему наркологической помощи или при медицинском освидетельствовании несовершеннолетнего в целях установления состояния наркотического либо иного токсического опьянения (за исключением установленныхзаконодательством Российской Федерации случаев приобретения несовершеннолетними полной дееспособности до достижения ими восемнадцатилетнего возраста).

3. Гражданин, один из родителей или иной законный представитель лица, указанного в части 2 настоящей статьи, имеют право отказаться от медицинского вмешательства или потребовать его прекращения, за исключением случаев, предусмотренных частью 9 настоящей статьи. Законный представитель лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, осуществляет указанное право в случае, если такое лицо по своему состоянию не способно отказаться от медицинского вмешательства.

4. При отказе от медицинского вмешательства гражданину, одному из родителей или иному законному представителю лица, указанного вчасти 2 настоящей статьи, в доступной для него форме должны быть разъяснены возможные последствия такого отказа.

5. При отказе одного из родителей или иного законного представителя лица, указанного в части 2 настоящей статьи, либо законного представителя лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, от медицинского вмешательства, необходимого для спасения его жизни, медицинская организация имеет право обратиться в суд для защиты интересов такого лица. Законный представитель лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, извещает орган опеки и попечительства по месту жительства подопечного об отказе от медицинского вмешательства, необходимого для спасения жизни подопечного, не позднее дня, следующего за днем этого отказа.

6. Лица, указанные в частях 1 и 2 настоящей статьи, для получения первичной медико-санитарной помощи при выборе врача и медицинской организации на срок их выбора дают информированное добровольное согласие на определенные виды медицинского вмешательства, которые включаются в перечень, устанавливаемый уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

7. Информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от медицинского вмешательства оформляется в письменной форме, подписывается гражданином, одним из родителей или иным законным представителем, медицинским работником и содержится в медицинской документации пациента.

8. Порядок дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства, в том числе в отношении определенных видов медицинского вмешательства, форма информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и форма отказа от медицинского вмешательства утверждаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

9. Медицинское вмешательство без согласия гражданина, одного из родителей или иного законного представителя допускается:

1) если медицинское вмешательство необходимо по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни человека и если его состояние не позволяет выразить свою волю или отсутствуют законные представители (в отношении лиц, указанных в части 2 настоящей статьи);

2) в отношении лиц, страдающих заболеваниями, представляющими опасность для окружающих;

3) в отношении лиц, страдающих тяжелыми психическими расстройствами;

4) в отношении лиц, совершивших общественно опасные деяния (преступления);

5) при проведении судебно-медицинской экспертизы и (или) судебно-психиатрической экспертизы.

10. Решение о медицинском вмешательстве без согласия гражданина, одного из родителей или иного законного представителя принимается:

1) в случаях, указанных в пунктах 1 и 2 части 9 настоящей статьи, - консилиумом врачей, а в случае, если собрать консилиум невозможно, - непосредственно лечащим (дежурным) врачом с внесением такого решения в медицинскую документацию пациента и последующим уведомлением должностных лиц медицинской организации (руководителя медицинской организации или руководителя отделения медицинской организации), гражданина, в отношении которого проведено медицинское вмешательство, одного из родителей или иного законного представителя лица, которое указано в части 2 настоящей статьи и в отношении которого проведено медицинское вмешательство, либо судом в случаях и в порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации;

2) в отношении лиц, указанных в пунктах 3 и 4 части 9 настоящей статьи, - судом в случаях и в порядке, которые установлены законодательством Российской Федерации.

11. К лицам, совершившим преступления, могут быть применены принудительные меры медицинского характера по основаниям и в порядке, которые установлены федеральным законом.


Более детально право пациента на выбор врача и медицинской организации отражено в статье 21 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

Статья 21

Выбор врача и медицинской организации:

1. При оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи он имеет право на выбор медицинской организации в порядке, утвержденном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и на выбор врача с учетом согласия врача. Особенности выбора медицинской организации гражданами, проживающими в закрытых административно-территориальных образованиях, на территориях с опасными для здоровья человека физическими, химическими и биологическими факторами, включенных в соответствующий перечень, а также работниками организаций, включенных в перечень организаций отдельных отраслей промышленности с особо опасными условиями труда, устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Для получения первичной медико-санитарной помощи гражданин выбирает медицинскую организацию, в том числе по территориально-участковому принципу, не чаще чем один раз в год (за исключением случаев изменения места жительства или места пребывания гражданина). В выбранной медицинской организации гражданин осуществляет выбор не чаще чем один раз в год (за исключением случаев замены медицинской организации) врача-терапевта, врача-терапевта участкового, врача-педиатра, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача) или фельдшера путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации.

3. Оказание первичной специализированной медико-санитарной помощи осуществляется:

1) по направлению врача-терапевта участкового, врача-педиатра участкового, врача общей практики (семейного врача), фельдшера, врача-специалиста;
2) в случае самостоятельного обращения гражданина в медицинскую организацию, в том числе организацию, выбранную им в соответствии с частью 2 настоящей статьи, с учетом порядков оказания медицинской помощи.

4. Для получения специализированной медицинской помощи в плановой форме выбор медицинской организации осуществляется по направлению лечащего врача. В случае, если в реализации территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи принимают участие несколько медицинских организаций, оказывающих медицинскую помощь по соответствующему профилю, лечащий врач обязан проинформировать гражданина о возможности выбора медицинской организации с учетом выполнения условий оказания медицинской помощи, установленных территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

5. Медицинская помощь в неотложной или экстренной форме оказывается гражданам с учетом соблюдения установленных требований к срокам ее оказания.

6. При оказании гражданину медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи выбор медицинской организации (за исключением случаев оказания скорой медицинской помощи) за пределами территории субъекта Российской Федерации, в котором проживает гражданин, осуществляется в порядке, устанавливаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

7. При выборе врача и медицинской организации гражданин имеет право на получение информации в доступной для него форме, в том числе размещенной в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть «Интернет»), о медицинской организации, об осуществляемой ею медицинской деятельности и о врачах, об уровне их образования и квалификации.

8. Выбор врача и медицинской организации военнослужащими и лицами, приравненными по медицинскому обеспечению к военнослужащим, гражданами, проходящими альтернативную гражданскую службу, гражданами, подлежащими призыву на военную службу или направляемыми на альтернативную гражданскую службу, и гражданами, поступающими на военную службу по контракту или приравненную к ней службу, а также задержанными, заключенными под стражу, отбывающими наказание в виде ограничения свободы, ареста, лишения свободы либо административного ареста осуществляется с учетом особенностей оказания медицинской помощи, установленных статьями 25 и 26 настоящего Федерального закона.

9. При оказании гражданам медицинской помощи в рамках практической подготовки обучающихся по профессиональным образовательным программам медицинского образования пациент должен быть проинформирован об участии обучающихся в оказании ему медицинской помощи и вправе отказаться от участия обучающихся в оказании ему медицинской помощи. В этом случае медицинская организация обязана оказать такому пациенту медицинскую помощь без участия обучающихся.

Пациент имеет право на получение информация о состоянии своего здоровья.

Статья 22

Информация о состоянии здоровья:

1. Каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи.

2. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лично лечащим врачом или другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении. В отношении лиц, не достигших возраста, установленного в части 2 статьи 54 настоящего Федерального закона, и граждан, признанных в установленном законом порядкенедееспособными, информация о состоянии здоровья предоставляется их законным представителям.

3. Информация о состоянии здоровья не может быть предоставлена пациенту против его воли. В случае неблагоприятного прогноза развития заболевания информация должна сообщаться в деликатной форме гражданину или его супругу (супруге), одному из близких родственников (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам), если пациент не запретил сообщать им об этом и (или) не определил иное лицо, которому должна быть передана такая информация.

4. Пациент либо его законный представитель имеет право непосредственно знакомиться с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, в порядке, установленном уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, и получать на основании такой документации консультации у других специалистов.

5. Пациент либо его законный представитель имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов. Основания, порядок и сроки предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.


Права пациента отражены и в статье 16 Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании граждан в Российской Федерации», согласно которой граждане Российской Федерации имеют право на:

1) бесплатное оказание им медицинской помощи медицинскими организациями при наступлении страхового случая:

а) на всей территории Российской Федерации в объеме, установленном базовой программой обязательного медицинского страхования;

б) на территории субъекта Российской Федерации, в котором выдан полис обязательного медицинского страхования, в объеме, установленном территориальной программой обязательного медицинского страхования;

2) выбор страховой медицинской организации путем подачи заявления в порядке, установленном правилами обязательного медицинского страхования;

3) замену страховой медицинской организации, в которой ранее был застрахован гражданин, один раз в течение календарного года не позднее 1 ноября либо чаще в случае изменения места жительства или прекращения действия договора о финансовом обеспечении обязательного медицинского страхования в порядке, установленном правилами обязательного медицинского страхования, путем подачи заявления во вновь выбранную страховую медицинскую организацию;

4) выбор медицинской организации из медицинских организаций, участвующих в реализации территориальной программы обязательного медицинского страхования в соответствии с законодательством Российской Федерации;

5) выбор врача путем подачи заявления лично или через своего представителя на имя руководителя медицинской организации в соответствии с законодательством Российской Федерации;

6) получение от территориального фонда, страховой медицинской организации и медицинских организаций достоверной информации о видах, качестве и об условиях предоставления медицинской помощи;

7) защиту персональных данных, необходимых для ведения персонифицированного учета в сфере обязательного медицинского страхования;

8) возмещение страховой медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации предоставления медицинской помощи, в соответствии с законодательством Российской Федерации;

9) возмещение медицинской организацией ущерба, причиненного в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением ею обязанностей по организации и оказанию медицинской помощи, в соответствии с законодательством Российской Федерации;

10) защиту прав и законных интересов в сфере обязательного медицинского страхования.

Ответственность в сфере охраны здоровья регламентируется рядом законодательных документов: гл. 59 Гражданского кодекса РФ, ст. 98 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», ст. 31 Федерального закона от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании граждан в Российской Федерации».