Единый контакт-центр: Тел:122 .Телефон справок и обращений: +7 (3852) 722-933
Отзывы
×
Дарья пишет
Хочется уточнить,как ставятся прививки в данной поликлинике,в 1месяц и в 2месяца должны быть прививки,но педиатор говорит,что все прививки в 3месяца,это как!!!!!?????В других детских поликлиниках всё ставиться,и проблем у мамочек нет!!!! Почему так????Очень хочется узнать
Заместитель главного врача по лечебной работе Потапова И.С.
Здравствуйте, Дарья!
Вы обратились к нам как по "Обратной связи", так и в разделе "Отзывы". Для того, чтобы врачи эффективно исполняли свои обязанности, а пациенты получали положительный результат, общение между ними должно быть корректным, уважительным. Приказом МЗ РФ от 21.03.2014 №125н (действующая последняя редакция от 28.05.2017) утверждён Национальный Календарь профилактических прививок. Все вопросы по введению вакцин Вы можете обсудить с участковым врачом-педиатром или заведующим педиатрическим отделением.
Клишина Елена пишет
Очень сложно стало дозвониться до регистратуры. Пожалуйста, решите эту проблему. Сегодня, 19 марта 2018, пыталась дозвониться в течение двух с лишних часов. Колл-центр не решил проблему, а только ее усугубил.
Заместитель главного врача по лечебной работе Потапова И.С.
Здравствуйте Елена!
В нашем call-центре работают три оператора. Количество звонков в понедельник, во время превышения порога заболеваемости ОРВИ и ГРИППом, в первую половину дня превышает 1000 звонков. В настоящее время система приёма звонков работает исправно. При большом количестве входящих звонков она выстраивает дозвонившихся в очередь (до 15 человек), о чём сообщает автоответчик, который предлагает дождаться ответа или перезвонить позже. При превышении очереди свыше 15 человек, входящий вызов будет сброшен (короткие гудки - "занято").
Ольга пишет
Второй год ребенок ждет талон к пульманологу, стоит у него на учете. В этом году выписали направление повторно, одновременно выписали направление дочери. В итоге сегодня идем с дочерью к пульманологу, а сын еще 25 в очереди. Это как??? Направления одновременно подавались!!! Пульманолог регулярно (каждую неделю!) дает талоны на поликлинику.
Кроме отвратительной работы старшего регистратора (в плане талонов) хочу оставить отзыв о стоматологе (??? чей профессионализм под вопросом).
Каракулова. Так сделала пломбы ребенку, не подправив под зубы, что у ребенка все зубы поломаны, где пломбировали. Пришли снова к ней, сказали сделать всё правильно, на что получили ответ :"-Ну сломается снова - придете". Это как??? Где ваш профессионализм? Ребенок в 4 года остался без зубов!
Заместитель главного врача по лечебной работе Потапова И.С.
Здравствуйте, Ольга!
Отвечаем на первую часть Вашего вопроса:
1. Талоны к пульмонологу Беловой Ольге Юрьевне регулярно получают дети по направлению участкового педиатра после прохождения через врачебную комиссию.
2. В экстренных случаях городской пульмонолог принимает наших детей без талонов (по договорённости начмеда)
3. В поликлинике постоянно ведёт приём врач-аллерголог, к которому нет очереди.
4. На 16.03.2018 в регистратуре находится направление на десятерых детей, талоны которым будут предоставлены на следующей неделе.
5. Острые состояния лечатся в стационаре.
Отвечаем на вторую часть Вашего вопроса:
Сегодня с Вами разговаривала по телефону заведующая стоматологическим отделением Дёмкина И.В. Все вопросы Вы разрешили во время разговора. При возникновении проблем и вопросов сразу обращайтесь к заведующему отделению.
<< 114 115 116 117 118 ... 139