Единый контакт-центр: Тел:122 .Телефон справок и обращений: +7 (3852) 722-933
Отзывы
×
Юлия пишет
Здравствуйте! У нас возникла такая проблема. Уже около месяца даже может чуть больше, не можем записать ребёнка на ЭКГ, это просто стало какой то проблемой. Просто нет талонов, каждый раз слышу позвоните в среду, талоны будут, звоню в среду их уже нет! Куда их раздают, иди что на неделю выдают два талона????? У меня ребёнок с пороком сердца, нам надо было ещё в начале сентября пройти, а нет талонов а если нет экг то и к кардиологу нет смысла идти, так как ей динамику надо сверять! Или что надо приходить за толовом как раньше, стоять в живой очереди с 5 утра?! по сколько я знаю у нас в поликлиники 2 кабинет ЭКГ, и что за проблема с талонами?
Заместитель главного врача по лечебной работе Потапова И.С.
Здравствуйте, Юлия!
Талоны на ЭКГ может выдать во время приёма врач-педиатр, врач-кардиолог. А также медицинский регистратор по телефону и при обращении в регистратуру лично.
Талон можно получить в любой день, не дожидаясь среды. Т.к. Ваш ребёнок находится на "Д"-учёте у кардиолога (ВПС), то по всем вопросам можно обращаться непосредственно к нему.
Виктория пишет
Были с ребёнком в 1 месяц на УЗИ сердца, поставили под вопросом диагноз порок сердца и сказали, что необходима консультация кардиолога, педиатр дала направление cito и сказала идти к любому кардиологу, который в данный момент принимает. Однако в 15 часов кардиологов уже не было, в регистратуре сказали подходить на следующий день к 8 часам к кардиологу Проскуриной (имя отчество не запомнила). С таким диагнозом время до следующего утра показалось вечностью. В 08:05 (искали здание, поэтому не успели подойти пораньше) подошли к кабинету, приём уже шёл. Родители с ребёнком, которые были следующими по талону, без проблем согласились пропустить нас без очереди. В 08:40 (а ребёнок у нас очень беспокойный) мы наконец-то зашли в кабинет, я объяснила доктору, что у нас плохие результаты УЗИ в месяц и что нас срочно отправили по cito, на что мне было сказано, что она принимает нечетные участки, а четные - в другом кабинете. Я попыталась объяснить, что в регистратуре мне назвали ее фамилию и что у нас срочное направление, но слушать подробности доктор отказалась. В итоге врач, работающая с нашим участком, принимала в этот день с 9 часов, и мы ещё 20 минут с ребёнком, который кричал, ждали начала приема. А если бы у нас был экстренный случай и требовалась безотложная помощь ребёнку! Ведь доктор, не говоря про взглянуть на УЗИ, вообще меня не стала слушать. Я прекрасно понимаю: низкие зарплаты врачей, никто не хочет работать бесплатно, у всех плотный график, судя по отсутствию талонов, НО в случаях с детьми, тем более новорожденными, человеческие качества должны преобладать, ведь дети - особая категория пациентов.
Заместитель главного врача по лечебной работе Потапова И.С.
Здравствуйте, Виктория!
Позвоните мне пожалуйста в рабочее время по номеру 720-474 для того, чтобы разобраться в возникшей ситуации.
Евгения пишет
Добрый день, сегодня были записаны к логопеду Касеевой Тамаре Васильевне, ребенку 2 года 6 мес., зашли в кабинет к врачу и с ходу услышали : "А кто это дал такому маленькому ребенку талон! Я принимаю детей только с 5 лет!" Я попыталась рассказать на что мы жалуемся, так как любой компетентный врач должен выслушать жалобы пациентов, дать рекомендации, порекомендовать консультацию нужного специалиста, в случае если в данной ситуации необходим другой специалист, записать жалобы в карточке и рекомендации так же записать, но уж точно не разворачивать на 180 градусов, со словами ко мне после 5 лет только, все жалобы к неврологу!!! Ужасное отношение, мы пришли не просто так, у нас есть проблемы, и мы не пришли с жалобами затрудненной речи к окулисту, мы пришли к ЛОГОПЕДУ!!!! Пришлось идти к платному врачу, теперь делаем необходимые упражнения, соблюдаем все рекомендации. Ждать пятилетнего возраста, потом как обычно бывает в нашей стране с таким отношением, что оказывается уже поздно и нужно было раньше! !!!!
Заместитель главного врача по лечебной работе Потапова И.С.
Здравствуйте, Евгения!
Приносим извинения за создавшуюся ситуацию. Данный случай разобран на врачебной комиссии. Просим Вас в случае неудовлетворённости качеством оказанной помощи сразу обращаться к дежурному администратору поликлиники для решения вопроса незамедлительно.
<< 121 122 123 124 125 ... 139